Med internettet er det blevet væsentligt nemmere for kunder at udtale sig til store grupper af forskellige personer om en virksomhed. Særligt med de sociale medier er det let for en utilfreds kunde at ytre sin dårlige oplevelse med en virksomhed.
Dårlig omtale kan på den måde spredes som en steppebrand, og langt de fleste personer deler også meget gerne en artikel eller et opslag, hvis de kan genkende problemet, eller hvis de bliver forarget over det, de læser. Dårlig omtale kan således være ødelæggende for enhver virksomhed, og den kan være svær at slippe af med igen.
Online Reputation Management handler om at skjule eller forebygge dårlig omtale. Ved Online Reputation Management taler man typisk om to forskellige tilgange: Proaktiv og reaktiv. Vi er eksperter i online synlighed og Online Reputation Management, og kan derfor hjælpe dig, hvad enten det er proaktivt eller reaktivt.
Oftest ser man først behovet for Online Reputation Management, når man bliver ramt af dårlig omtale, eller man løber ind i en decideret shitstorm. Når dette er tilfældet, kræver det meget at skjule den dårlige omtale, som Online Reputation Management handler om.
Dårlig omtale er umuligt at gardere sig imod. Dog kan det være en fordel at tage sorgerne på forskud og forebygge den dårlige omtale, også selvom den måske aldrig bliver til noget. Online Reputation Management kan på den måde også være en proaktiv tilgang.
Når du arbejder proaktivt med Online Reputation Management, bliver det nemmere for dig at ’gemme’ den negative omtale i søgeresultaterne, hvis skaden skulle opstå. Du bliver med andre ord i stand til hurtigere at skubbe den dårlige omtale om på side 2 i Google.
ORM strategien vil også omfatte en plan for en linkbuilding indsats. Linkbuilding-indsatsen har til formål at forbedre din virksomheds synlighed i søgeresultaterne og samtidig sørge for at de mest relevante og positive søgeresultater vises øverst.
For at forebygge dårlig omtale og en eventuel shitstorm hjælper vi dig også med at udvikle en strategi/plan for håndtering af anmeldelser. Denne plan vil inkludere gode råd og retningslinjer for, hvordan din virksomhed skal håndtere og reagere på både gode og dårlige anmeldelser. Vi kan også tilbyde at give rådgivning i forhold til, hvordan din virksomhed skal håndtere øvrige henvendelser og en eventuel shitstorm.
Bliv klogere på Online Reputation Management og Online Reputaion Management strategier ved at tage et kig i vores mange artikler. Her finder du både viden, guides og tips.
https://onlinesynlighed.dk/wp-content/uploads/utilfreds-overvaagning.jpg 336 703 John Nielsen /wp-content/uploads/Onlinesynlighed.svg John Nielsen2015-03-12 11:47:142023-05-18 11:29:16Sådan kan du overvåge internettet for negativ omtale
https://onlinesynlighed.dk/wp-content/uploads/online-reputation2.jpg 336 703 John Nielsen /wp-content/uploads/Onlinesynlighed.svg John Nielsen2015-03-11 09:15:342021-10-22 23:46:58Gode råd til at beskytte dit online omdømme
https://onlinesynlighed.dk/wp-content/uploads/omdoemme.jpg 336 703 John Nielsen /wp-content/uploads/Onlinesynlighed.svg John Nielsen2015-02-12 10:17:352021-10-22 23:47:32Pas på din virksomheds online omdømmeBliv en del af vores digitale fællesskab og få eksklusive tips og tricks direkte i din indbakke!
DK-31929407