Drop stereotyp marketing: Forstå dine kunders unikke behov

Kultur, opdragelse og værdisæt tæller mere end generationstilhørsforhold

Forstå dine målgrupper på en ny måde og optimer din annoncering

Som erfaren rådgiver inden for online strategier for virksomheder og interesseorganisationer har jeg set, hvordan en forenklet generationsopfattelse kan skabe misforståelser og ineffektive strategier. Lad os udfordre disse myter og finde en bedre måde at forstå og engagere vores målgrupper på.

Myterne om generationer

Der tales og skrives meget om “den unge generation” som noget helt særligt. Problemet er, at de velkendte opdelinger i generation alpha, z, x, millennials osv. savner empirisk belæg. Der er ingen videnskabelig evidens for, at forskellene inden for en generation er mindre end forskellene mellem generationer (kilde).

En artikel fra Deloitte understreger, at en stereotyp tilgang til forbrugerne kan begrænse vækst og rentabilitet. De anbefaler i stedet en mere nuanceret tilgang, hvor man segmenterer efter forbrugeradfærd og holdninger frem for alder (kilde).

Hvordan forskellene reelt ser ud

Forskning viser, at man ofte har mere tilfælles med sine forældre end med en tilfældig jævnaldrende. Mange af de tendenser, der tilskrives en særlig generation, kan ses bredt i hele befolkningen (kilde). Et eksempel er den stigende ensomhed, som påvirker både unge og ældre (kilde).

En ny måde at tænke generationer på

Antropologen Tim Ingold foreslår, at vi ser generationer som fibre i et reb, der griber ind i hinanden og overleverer viden og kundskaber (kilde). Dette perspektiv kan fremme en mere inkluderende og samarbejdsorienteret kultur i både virksomheder og samfundet. Når vi dropper de firkantede generationsopfattelser og i stedet ser på de unikke behov, erfaringer og værdier hos hver enkelt person, kan vi skabe mere effektive og målrettede strategier.

Kultur, opdragelse og værdisæt

Forældrenes værdisæt og de unges opdragelse har ofte mere indflydelse på adfærd end jævnaldrenes. Det er disse dybere, kulturelle og familiære påvirkninger, der virkelig former vores handlinger og holdninger. Ved at forstå dette kan virksomheder bedre nå deres målgrupper på tværs af generationer. En undersøgelse fra Griffith University viser, at forbrugeridentitet og selvopfattelse ofte ikke stemmer overens med de generelle generationsprofiler, hvilket udfordrer effektiviteten af generational segmentation (kilde).

Praktiske råd til bedre segmentering

1. Fokuser på interesser og adfærd: I stedet for at segmentere baseret på alder, så se på dine målgruppers interesser, købsadfærd og præferencer. Dette giver en mere nuanceret og præcis forståelse af, hvad der driver dem.

2. Brug data til at forstå dine kunder: Udnyt moderne analyseværktøjer til at indsamle og analysere data om dine kunder. Dette kan hjælpe dig med at identificere mønstre og tendenser, som ikke nødvendigvis følger generationslinjer.

3. Skab personlige oplevelser: Tilpas dine budskaber og tilbud til individuelle kunders behov og præferencer. Personaliserede kampagner har vist sig at være langt mere effektive end generelle, generationsbaserede tilgange.

Lær af de yngre generationers forventninger

Et nyt projekt mellem tænketanken Equalis, Industriens Fond og ungeorganisationen Saga har til formål at skabe en bedre forståelse af generation Z’s forventninger til arbejdsmarkedet (kilde). Ved at samle et ungepanel og holde dialogmøder med virksomheder, vil projektet indsamle værdifuld viden, som kan hjælpe virksomheder med at tiltrække den nødvendige arbejdskraft.

Gine Maltha Kampmann, direktør i Equalis, forklarer, at projektet skal bygge bro mellem virksomhederne og de unges forventninger. “Vi mangler arbejdskraft landet over, og de unge kommer med andre værdier og ønsker end tidligere generationer. Derfor skal vi have mere viden om, hvad de unge vil have, og bruge det til at skabe dialog og værktøjer til virksomhederne,” siger hun (kilde).

De unges nye værdier

Ifølge Thomas Hofman-Bang, direktør for Industriens Fond, er der tydelige mønstre omkring, at de unge er optaget af bæredygtighed, inklusion og diversitet. “Det skal vi tage alvorligt og undersøge, hvordan vi kan imødekomme,” siger han (kilde). Annoncører kan udnytte disse værdier ved at fokusere deres markedsføring på disse emner, hvilket kan gøre deres kampagner mere relevante og engagerende for den yngre generation.

Tid til forandring

De unge er dårligt hjulpet af, at vi hele tiden gør dem til noget særligt. De vil være bedre hjulpet af at trække på almene menneskelige erfaringer, som f.eks. kriser og krige. Den nuværende kultur, der fokuserer på nuet og kortsigtede løsninger, kan ofte overse de dybere og mere varige værdier, som forbinder mennesker på tværs af generationer.

Kontakt os for hjælp til din strategi

Er din virksomheds strategi baseret på virkelige indsigter? Drop stereotyp generationsgeneraliserende marketing og forstå dine kunders individuelle behov og værdier. Lad os tage en snak om, hvordan du kan nå din målgruppe mere præcist. Kontakt os for en konsultation på telefon 70136323 eller mail@onlinesynlighed.dk, og lad os sammen skabe en mere inkluderende og effektiv marketingstrategi.

Undgå disse Meta tag fejl og forbedr din SEO og klikrate

Gode meta tags kan være med til at styrke din hjemmesides synlighed i Googles søgeresultater, og kan samtidig være med til at øge klikraten og skabe mere trafik til din hjemmeside. Jo mere trafik du får ind, jo større er chancen for at dine besøgende bliver til konverterende kunder.

Meta tags er derfor en væsentlig parameter, som er vigtig at have styr på. Desværre er der fortsat mange virksomheder, der laver fejl i deres brug af meta tags. Fejl som kan have konsekvenser for deres SEO-effektivitet.

I dette blogindlæg vil vi dykke ned i de mest almindelige meta tag fejl virksomheder laver, og give dig tips til at optimere dine meta tags for at styrke din virksomheds online synlighed.

Hvad er meta tags, og hvorfor er de vigtige?

Meta tags er små kodestykker, der beskriver dit websites indhold. De findes i HTML-koden, og giver søgemaskiner som Google vigtige oplysninger om indholdet på en side, hvilket hjælper dem med at indeksere siden korrekt.

Der findes flere typer af meta tags, men de mest essentielle inden for SEO inkluderer:

Title tag: Dette er måske det vigtigste meta tag. Det definerer titlen på din landingsside og er den første linje, som Googlebrugerne ser i søgeresultaterne. Et optimeret title tag eller SEO title/SEO-titel, som det også kaldes, er afgørende for både SEO og klikrate.
Meta description tag: Dette tag giver en kort beskrivelse af landingssidens indhold, og kaldes også for metabeskrivelse. Selvom det ikke direkte påvirker en sides placering i søgemaskinerne, er det afgørende for at tiltrække brugere fra søgeresultatsiden og ind på hjemmesiden, da det giver en forsmag på, hvad de kan forvente at finde på siden.
Robots meta tag: Dette tag fortæller søgemaskinerne, hvordan de skal crawle, indeksere og følge links på din side. Det er nyttigt at bruge dette meta tag, hvis der er specifikke landingssider du ikke ønsker, at Google skal indeksere.

Det er vigtigt at huske, at hver side på dit website bør have unikke og relevante meta tags, der nøjagtigt beskriver sidens indhold.

En korrekt brug af meta tags kan forbedre din hjemmesides synlighed i søgemaskinerne betydeligt. Ved at optimere disse tags kan din virksomhed således forbedre SEO, opnå bedre placeringer i søgeresultaterne og samtidig øge klikraten og trafikken til dit website.

4 almindelige fejl i brugen af meta tags

Når det kommer til meta tags, er der nogle faldgruber, som mange virksomheder ofte falder i. Disse fejl kan have en negativ indvirkning på din hjemmesides SEO og dermed på din virksomheds samlede synlighed i Googles søgeresultater.

Her har vi samlet en oversigt over nogle af de mest almindelige fejl:

Duplikering af meta tags
En af de største fejl du kan gøre er at bruge de samme meta tags på tværs af forskellige landingssider. Hver side på dit website bør have en unik meta title og meta description, der beskriver den pågældende sides indhold. Duplikerede tags kan forvirre både søgemaskinerne og dine potentielle besøgende, hvilket kan resultere i dårligere indeksering.
Keyword stuffing i meta tags
Tidligere var det almindeligt at fylde meta tags med en masse søgeord i håbet om at forbedre rangeringen i søgeresultaterne. Denne praksis er ikke længere effektiv og kan faktisk skade din SEO, da søgemaskinerne nu kan straffe sider for keyword stuffing.
Manglende søgeord i meta tags
Selvom du ikke bør overfylde dine meta tags med søgeord, er det heller ikke en god idé slet ikke at bruge søgeord, da du risikerer, at din side ikke er synlig på de søgeord du gerne vil være synlig på. Brug derfor få relevante søgeord, særligt i din meta title, men også i din meta description for at sikre, at du er synlig på søgeordet og for at gøre det nemmere for brugerne at finde frem til din side.
Manglende optimering af meta tags
Nogle virksomheder overser vigtigheden af optimerede SEO titles og meta descriptions, hvilket betyder, at SEO-titles kommer til at stå som ”Forside”, ”Nyheder” og lignende. Meta tags er afgørende for at fange brugerens opmærksomhed i søgeresultaterne, og kan øge CTR betydeligt. Det er derfor vigtigt, at disse tags er optimerede. relevante og indeholder de vigtigste søgeord for siden.

Korrekt brug af meta tags er en vigtig del af enhver SEO-strategi og kan have en stor indvirkning på, hvordan din virksomheds hjemmeside præsterer i søgemaskinerne. Det er derfor en god idé at undgå ovenstående fejl, hvis du gerne vil sikre, at dine hjemmeside rangerer i søgeresultaterne.

Lav effektive meta titles

Din meta title er titlen eller overskriften på din side, og er noget af det første, som dine brugere ser i søgeresultaterne:

Det er derfor vigtigt, at denne er optimeret til Google såvel som til brugerne for at sikre, at siden rangerer i søgeresultaterne og samtidig fanger brugernes opmærksomhed, så de klikker sig ind på din side.

Dine meta titles bør:

Være unikke og beskrivende så de afspejler indholdet landingssiden
Være informative og fængende
Indeholde få relevante søgeord, hvor det vigtigste søgeord er nærmest muligt starten af titlen
Være korte og præcise på mellem 50-60 tegn for at sikre, at de ikke bliver afkortet

Lav effektive meta descriptions

Meta descriptions er den beskrivelse, der fremgår lige under meta title i søgeresultaterne:

Selvom de ikke direkte påvirker din hjemmesides placering i søgemaskinerne, har de en stor indflydelse på, om en bruger vælger at klikke på din side. En god meta description kan forbedre click-through rates (CTR) fra søgeresultaterne til dit website. Derfor er det vigtigt at for, at også disse er optimeret.

Dine meta descriptions bør:

Være beskrivende, så de giver et klart overblik over, hvad brugeren kan forvente at finde på siden.
Indeholde Call-to-Action (CTA) der opfordrer brugere til at klikke. Fx ”Læs mere”, ”Få et godt tilbud”
Indeholde vigtige søgeord som brugerne sandsynligvis vil søge efter på en strategisk og naturlig måde
Være korte og relevante på mellem 150-160 tegn, så de ikke bliver afkortet

Tips til robots meta tag

Robots meta tags er HTML-koder, som fortæller søgemaskinerne, hvordan de skal crawle og indeksere den pågældende side. Robots meta tag kan bruges i flere forskelloge sammenhænge, når du gerne vil undgå at få vist din side i søgeresultaterne. Det kan for eksempel være ”admin”-sider, ”tak for dit køb”-sider, sider med kommende produktlanceringer eller blot sider med tyndt indhold.

Hvis du har sider som disse, kan det være en god idé at sætte dem til ”noindex”. På den måde undgår du at få vist sider i søgeresultaterne, som ikke skaber værdi for dine besøgende.

”Noindex” betyder, at søgemaskinerne ikke skal indeksere den pågældende side. En anden contentværdi i robots meta tags, som ofte også anvendes er ”nofollow”, som betyder, at søgerobotterne skal undlade at crawle links på siden.

Du kan bruge en række forskellige koder, alt efter hvad du ønsker Google skal gøre på siden. Hvis du gerne vil undgå at kode, anbefaler vi, at du bruger Yoast SEO plugin. Hvis du bruger Yoast SEO, kan du under ”Advanced” vælge, om din side skal indekseres af søgemaskinerne.

Når du laver links vil du i mange tilfælde også kunne vælge på det pågældende link, om det skal være et ”dofollow” eller ”nofollow”, så du sparer dig selv for at skulle indsætte HTML-koder.

Få hjælp til optimering af dine meta tags

For at sikre at din virksomheds hjemmeside opnår sit fulde potentiale i søgemaskinerne, kan det være en god idé at tage et grundigt kig på, hvordan I bruger meta-tags. En gennemgang og eventuel justering af jeres nuværende brug af meta tags kan være afgørende for at forbedre jeres SEO og opnå større synlighed i søgeresultaterne.

Det kan være en overvældende opgave at skulle i gang med at optimere på samtlige meta tags, især hvis din hjemmeside har mange landingssider. Vi hjælper dig gerne med at tage denne del af arbejdet fra dine skuldre, så du kan fokusere på andre dele af forretningen.

Kontakt os på 70 13 63 23 eller mail@onlinesynlighed.dk, hvis vi skal hjælpe med at optimere din online synlighed. Du er også velkommen til at kontakte os via vores kontaktformular, hvis du har spørgsmål til eller ønsker at høre mere om vores SEO-ydelser.

Nye tider i Chrome: Farvel til tredjepartscookies, velkommen til Tracking Protection

Google Chrome, en af verdens mest anvendte webbrowsere, står over for en betydelig transformation. Med den forestående implementering af ‘Tracking protection’, et tiltag designet til at begrænse brugen af tredjepartscookies, markerer Google en ny retning i den digitale verden. Denne ændring, som indledes i januar 2024, vil ikke blot ændre måden, hvorpå brugere oplever internettet, men også fundamentalt påvirke den digitale markedsføringsindustri. Denne nye æra stiller højere krav til privatlivets fred og stiller nye udfordringer og muligheder for virksomheder og markedsførere. Læs mere

Apple Safari's Stramning af Privatlivets Fred: En Ny Udfordring for Digital Markedsføring

Apple Safari’s stramning af privatlivets fred: En udfordring for digital markedsføring

I en tid, hvor beskyttelse af privatlivets fred bliver stadig mere central for internetbrugere, tager Apple Safari-browseren føringen med sine strenge privatlivsindstillinger. Med funktioner som Intelligent Tracking Prevention (ITP) og blokering af tredjepartscookies som standard, repræsenterer Safari en ny æra for digital markedsføring, hvor traditionelle metoder til sporing og dataindsamling udfordres.

Apple Safari og Privatlivets Fred:

Intelligent Tracking Prevention (ITP): Safari’s ITP anvender avanceret maskinlæringsteknologi til at identificere og begrænse sporingselementer, som bruger tredjepartscookies til at følge brugernes aktiviteter på tværs af forskellige websteder. Dette system er designet til at beskytte brugernes privatliv ved at forhindre annoncører og tredjeparter i at indsamle og analysere brugerdata uden samtykke. ITP’s evne til at begrænse sporing på tværs af websites betyder, at annoncører og markedsførere ikke længere kan regne med at bruge cookies til at samle detaljeret brugeradfærd og præferencer. Dette skridt fra Apple er en del af en større tendens mod at beskytte privatlivets fred online, hvilket afspejler en stigende offentlig bekymring over brugen og misbruget af personlige data på internettet.
Standard Blokering af Tredjepartscookies: Safari har indført en standardpolitik for at blokere tredjepartscookies, hvilket forhindrer websites i at spore brugere over forskellige domæner uden deres udtrykkelige samtykke. Dette træk er designet til at give brugerne større kontrol over deres online privatliv ved at forhindre websteder i automatisk at samle data om deres browsingvaner. Denne foranstaltning har betydelige implikationer for digitale markedsføringsstrategier, idet den begrænser brugen af cookies, der traditionelt har været brugt til at målrette annoncer, spore konverteringer og opbygge brugerprofiler. Uden denne data bliver det sværere for virksomheder at levere personlige brugeroplevelser og målrettede markedsføringskampagner, hvilket kræver en nytænkning af strategier for brugerengagement og reklameplacering.

Indflydelsen på Digital Markedsføring:

Udfordringer med Attribution: Med Safari’s restriktioner på brugen af tredjepartscookies, står digitale markedsførere overfor væsentlige udfordringer i at attribuere konverteringer og salg til specifikke markedsføringskampagner eller kanaler. I en verden, hvor brugerens rejse over flere websites bliver mindre synlig, bliver det vanskeligt at spore, hvilke berøringspunkter der bidrager til slutbrugerens købsbeslutninger. Dette problematiserer attributionen, som er en nøglekomponent i effektiv digital markedsføring, da det giver indsigt i, hvilke marketinginvesteringer der leverer den bedste ROI. Uden pålidelige data om brugeradfærd på tværs af sites, skal markedsførere måske stole mere på antagelser eller mindre præcise målinger, hvilket kan føre til mindre effektive marketingstrategier og øget risiko for fejlinvesteringer i marketingkanaler.
Vigtigheden af Førstepartsdata: Med Safaris skærpede fokus på at begrænse tværsidet sporing, bliver indsamling og analyse af førstepartsdata – informationer indsamlet direkte fra dit eget websted – mere vigtig end nogensinde. Førstepartsdata omfatter informationer som brugerinteraktioner på dit websted, købshistorik og præferencer. Denne form for data er afgørende, fordi den giver virksomheder mulighed for at forstå deres kunders adfærd og præferencer direkte fra kilden uden at være afhængige af data indsamlet fra tredjeparter. Ved at udnytte førstepartsdata kan virksomheder skabe mere personlige og relevante brugeroplevelser, samtidig med at de respekterer privatlivets fred. Dette kræver dog en mere aktiv tilgang til dataindsamling, såsom at opmuntre brugere til at tilmelde sig nyhedsbreve, deltage i kundetilfredshedsundersøgelser og interagere med tilpasset indhold. Effektiv brug af førstepartsdata kræver også avancerede analytiske værktøjer til at segmentere og analysere data for at skabe dybere indsigt i kundeadfærd og præferencer.
Alternative Strategier: For at kompensere for tabet af tredjepartsdata, skal virksomheder overveje alternative strategier som kontekstuel annoncering, hvor annoncer er målrettet baseret på indholdet af den side, brugeren besøger, snarere end brugerens tidligere adfærd. Dette kan indebære en større fokus på indholdsstrategier og søgeoptimering for at sikre, at annoncer vises i relevante kontekster. Derudover kan udvikling af detaljerede brugerrejser og personalisering inden for et enkelt websted bidrage til at opbygge dybere forbindelser med brugere og øge engagementet. Disse strategier kræver en dybere forståelse af målgruppen og evnen til at levere værdifulde og engagerende oplevelser uden omfattende brug af tredjepartsdata.
Tilpasning af Marketingstrategier: Tilpasningen af marketingstrategier til Safari’s nye privatlivsindstillinger indebærer en ændring i tilgangen til brugerengagement og datadrevet markedsføring. Virksomheder skal fokusere på at opbygge mere direkte og meningsfulde forbindelser med deres kunder gennem førstepartsdata og indhold, der resonerer med deres målgruppe. Dette kan involvere at investere mere i eget webstedsindhold, sociale medieplatforme og andre direkte markedsføringskanaler. Derudover skal virksomhederne også være mere opmærksomme på privatlivets fred og sikkerhed, hvilket kan omfatte at være mere gennemsigtige omkring dataindsamlings- og -anvendelsespolitikker og give brugerne større kontrol over deres data.

Står din virksomhed over for udfordringer med at tilpasse sig Safaris nye privatlivsindstillinger? Er du usikker på, hvordan du bedst kan indsamle og analysere data i denne nye æra? Kontakt os på 70136323. Vores team af digitale marketingeksperter er klar til at hjælpe dig med at navigere gennem disse forandringer og sikre, at din online markedsføringsstrategi forbliver effektiv og relevant.

Relateret Indhold:

🔗 Læs Også: Farvel til Tredjepartscookies, Velkommen til Tracking Protection

Dybtgående perspektiver på, hvordan Google Chrome’s ‘Tracking Protection’ ændrer spillets regler for digital markedsføring og brugerprivatliv. Få indsigt i de nye udfordringer og muligheder, som ændringerne i tredjepartscookies bringer for virksomheder og markedsførere.

OnlineSynlighed.dk AI-lovgivning og virksomheder

Politisk enighed i EU-parlamentet om AI-lovgivning

Virksomheder står over for en stadig stigende indflydelse af kunstig intelligens (AI) på deres digitale strategier. Europa-Parlamentets nye AI-lovgivning skaber en ramme, der er afgørende for, hvordan virksomheder kan udnytte AI’s potentiale, samtidig med at den adresserer de begrænsninger og risici, der er forbundet med denne transformative teknologi. Læs mere

Opråb til webshop-ejere: Dine affiliate partnere og B2B-kunder er en trussel mod din forretning

Forestil dig dette: Din webshop blomstrer, salget skyder i vejret, og dine samarbejder med affiliate partnere og B2B-kunder ser ud til at være en guldmine. Men pludselig opdager du, at din succes er i fare. Hvad hvis jeg fortalte dig, at de samme partnere, som skulle booste din forretning, i virkeligheden kunne være dens største trussel? Læs mere

OnlineSynlighed.dk

Googles Autocomplete: En skjult trussel mod din virksomheds omdømme

Google Autocomplete er en nyttig funktion for søgere, men den har også vist sig at være en betydelig risiko for virksomheders og enkeltpersoners omdømme. Negative søgeord, der vises for dit navn eller firma, kan blive det “første indtryk” af, hvem du er. Dette kan være yderst skadeligt, hvis de foreslåede søgeord er unøjagtige og inkluderer termer som svindel, klager, pyramidespil, retssager eller kontroverser.

Hvordan Google Autocomplete virker

Som bruger taster du et søgeord ind, og Google Autocomplete foreslår ord og sætninger for at fuldføre søgeordet. Dette kan spare søgeren tid og kræfter, men det kan også føre dem i en helt anden retning end det, de oprindeligt søgte efter.

Forståelse af Google Autocomplete algoritmer

Ifølge ekspertkilder er det svært at fastslå de nøjagtige algoritmer, som Google Autocomplete bruger. Men vi ved, at det sporer de mest populære søgninger relateret til de ord, du indtaster i søgefeltet. Jo flere mennesker der søger efter en bestemt sætning, jo mere sandsynligt er det, at denne sætning vises i en Autocomplete-liste.

Risici og hvordan man håndterer dem

En virksomhed eller enkeltperson kan finde sig selv knyttet til rygter, skandaler, retssager eller kontroverser, som de ikke har haft nogen involvering i, simpelthen på grund af algoritmens uforudsigelige natur. Sådanne forbindelser kan alvorligt påvirke dit omdømme, underminere kundetillid og hindre en virksomheds evne til at tiltrække ny forretning.

Rapportering af skadelige søgeforslag

Hvis du eller din virksomhed støder på et negativt, falsk eller ærekrænkende Autocomplete-søgeord, der overtræder Googles politikker, kan du rapportere den upassende forudsigelse. Google vil fjerne Autocomplete-forudsigelser, der ikke overholder deres politikker. Dette kan inkludere profanitet, chikane, ubegrundede rygter og meget mere.

Proaktiv håndtering af dit online omdømme

Brug af online reputation management-taktikker

Reputation management er processen med at kontrollere dine søgeresultater ved at undertrykke negativt indhold og dirigere internettrafik til nyt indhold, som Google vil finde værdifuldt. Over tid fortrænger det nye indhold de negative elementer, hvilket skubber det gamle indhold ud af den første side, som de fleste søgere aldrig ser.

Spørgsmål til overvejelse og reflektioner

Hvordan kan virksomheder og enkeltpersoner proaktivt påvirke Google Autocomplete for at forhindre negativ eksponering?
- Refleksion: Virksomheder og enkeltpersoner kan proaktivt påvirke Google Autocomplete ved at generere positivt indhold, der er SEO-optimeret for de søgeord, de ønsker at fremhæve. Dette kan inkludere blogindlæg, pressemeddelelser og sociale medieindlæg. Ved at øge mængden af positivt indhold kan man “skubbe” de negative søgeord ned i listen over Autocomplete-forslag.
Er det tilstrækkeligt at stole på Googles egen politik for at fjerne skadelige Autocomplete-forudsigelser, eller skal der tages yderligere skridt?
- Refleksion: Selvom Google har mekanismer til at fjerne skadelige Autocomplete-forudsigelser, er det ikke altid tilstrækkeligt at stole udelukkende på disse. Det er vigtigt at tage en proaktiv tilgang ved at overvåge, hvad der vises i Autocomplete for dit brand og tage skridt til at korrigere det, enten gennem rapportering eller gennem skabelse af mere positivt indhold.
Hvordan kan online reputation management-taktikker integreres i en overordnet strategi for at beskytte et brand eller en persons omdømme?
- Refleksion: Online reputation management bør være en integreret del af en virksomheds overordnede marketing- og PR-strategi. Dette kan inkludere regelmæssig overvågning af online omtale, herunder Google Autocomplete, samt en handlingsplan for at adressere negativ eller fejlagtig information. Taktikkerne kan variere fra SEO-optimering og indholdsoprettelse til krisestyring og juridiske tiltag.

Efter at have læst denne artikel, er det klart, at online reputation management er afgørende for enhver virksomhed eller enkeltperson, der ønsker at beskytte og forbedre deres omdømme online. Som vi nævnte tidligere, kan internettet være et farligt og ukontrollerbart våben, især hvis du ignorerer det og ikke forbereder dig. Derfor er det vigtigt at tage dine forholdsregler og påbegynde din online reputation management, allerede før skaden er sket.

Hvis du vil vide mere om, hvordan du kan beskytte din virksomheds omdømme online, anbefaler vi, at du udforsker vores specialside om Online Reputation Management. Her vil du finde yderligere information og ressourcer, der kan hjælpe dig med at navigere i de komplekse udfordringer, der følger med at administrere dit online omdømme.

Laver du også disse 9 fejl i din e-mail marketing?

Online markedsføring er en branche under konstant udvikling, men selvom meget har ændret sig i forhold til, hvordan virksomheder markedsfører sig online gennem de senere år, er e-mail marketing fortsat en effektiv kanal, som rigtig mange virksomheder benytter sig af.

E-mail marketing er mere end bare at sende e-mails. Når det gøres rigtigt, giver det dig som virksomhed mulighed for at skabe relationer til dine potentielle kunder, samtidig med at du kan skabe øget brandkendskab, trafik samt flere konverteringer og salg.

Selvom e-mail marketing er en effektiv markedsføringskanal, kræver det dog både viden, kompetencer og forberedelse, hvis du ønsker at skabe gode resultater.

Oplever du også, at du ikke opnår de resultater du gerne vil have gennem din e-mail marketing, eller vil du bare være helt sikker på, at du ikke begår nogle af de fejl, der kan koste dig engagement, trafik og konverteringer? Så læs med i artiklen herunder.

Vil du vide mere om e-mail marketing, er du også velkommen til at ringe til os på 70 13 63 23 eller sende en mail til mail@onlinesynlighed.dk.

9 typiske fejl i e-mail marketing og deres konsekvenser

Selvom potentialet i e-mail marketing er stort, kan små fejl i e-mail marketingstrategien have store konsekvenser. Disse fejl kan underminere dine bestræbelser og resultere i lavere engagement og trafik samt tabte salgsmuligheder.

Nedenfor kan du læse 9 af de typiske fejl i e-mail marketing, og hvilke konsekvenser de har, så du kan undgå dem, når du skal i gang med din e-mail markedsføring.

1. Du har ikke et klart formål

I enhver marketingstrategi er det vigtigt at have et klart defineret formål. Hvis ikke din e-mail har et klart formål, som er let for modtageren at afkode, risikerer du, at e-mailen ender i modtagerens papirkurv eller, værre endnu, bliver markeret som spam.

At have et klart formål betyder, at du skal spørge dig selv: “Hvad vil jeg opnå med denne e-mail?” Svaret kan være, at du ønsker at informere og opdatere dine potentielle kunder om en kommende begivenhed eller et nyt produkt. Det kan også være, at formålet er at engagere modtagerne ved at give dem værdifuldt indhold i form af en artikel. Endelig kan formålet også være at få modtagere til at konvertere ved at tilmelde sig et webinar eller foretage et køb.

2. Du måler ikke på din e-mail marketing

Data er din bedste ven, når du markedsfører dig online, og det gælder naturligvis også, når du arbejder med e-mail marketing. Uden at måle og analysere præstationen af dine e-mails, navigerer du i blinde, og det kan være svært at forstå, hvad der virker, og hvad der ikke gør.

Ved at analysere åbningsraten, klikraten, hvilke links der bliver klikket på, og hvilke emner der genererer mest engagement, kan du få en dybere forståelse af, hvad din målgruppe virkelig er interesseret i, så du kan revidere og justere dine e-mails derefter.

Den data du får kan du både bruge til at optimere indholdet, forbedre frekvensen og tidspunkt for udsendelse samt identificere eventuelle tekniske problemer, der medfører, at dine e-mails ryger i spamfilteret.

Udover de grundlæggende KPI’er som åbningsrate og klikrate, kan du også overveje at kigge på visninger af landingssider, konverteringsrate samt salg og omsætning fra e-mails.

3. Du har ikke et årshjul for din e-mail marketing

Når du skal arbejde med e-mail marketing, er det en god idé at have planlagt på forhånd, hvad der skal være i dine e-mails, så du ikke ender med ikke at kunne finde på et emne, eller du mister retningen og sender e-mails, der ikke er relevante for din målgruppe. Her kan et årshjul være en hjælp, da det giver dig en klar oversigt over, hvad der skal sendes, hvornår det skal sendes, og hvorfor det skal sendes.

Med et årshjul kan du sikre en jævn strøm af e-mails til dine nyhedsbrevsmodtagere, samtidig med at du kan forberede indhold i god tid. Dette sikrer, at kvaliteten altid er på sit højeste, og giver dig også mulighed for at koordinere dine e-mailkampagner med andre marketinginitiativer.

4. Du laver kun salgsmails

Konstante salgsmails kan hurtigt trætte dine modtagere. Det er derfor også vigtigt at huske på, at e-mail marketing handler om at opbygge relationer, ikke kun at sælge services eller produkter. Hvis hver e-mail fra din virksomhed kun handler om at købe noget, kan modtagerne begynde at føle, at du ikke tilbyder dem reel værdi. Dette kan føre til lavere engagement og højere afmeldelsesrater.

Derudover kan for meget fokus på salg få modtageren til at føle, at din virksomhed kun er interesseret i at tjene penge, hvilket kan underminere tilliden og skade dit brands omdømme. Endelig kan du risikere, at dine modtagere bliver immune overfor salgsmails, fordi de hele tiden bliver mødt af salgsbudskaber. Dette betyder, at når der virkelig er et godt tilbud eller en vigtig salgskampagne, kan det gå ubemærket hen.

Det er således vigtigt, at du skaber en balance mellem salgsmails og andre typer af mails. Sørg for også at give dine nyhedsbrevsmodtagere værdi i form af informative artikler og tips, og brug dine e-mails til at engagere dine modtagere ved at invitere til events eller lave spørgeundersøgelser.

5. Du glemmer en tydelig og klar CTA

CTA, eller “Call to Action”, er den del af din e-mail, der direkte opfordrer modtageren til at udføre en bestemt handling. En klar CTA fortæller modtageren præcis, hvad du ønsker, at vedkommende skal gøre. Samtidig kan en effektiv CTA øge engagementet ved at opfordre modtageren til at interagere med dit indhold, hvad end det er at besøge dit website eller foretage et køb.

Uden en overbevisende CTA kan selv den mest veludformede e-mail virke formålsløs, og du risikerer at gå glip af vigtige konverteringsmuligheder.

Der er flere måder du kan lave Call to Action på, men det er en god idé at gøre dine opfordringer så præcise og skarpe som muligt. I stedet for blot at skrive generelle CTA’s som ”klik her” eller ”se mere” kan du i stedet skrive: “Opdag vores nyeste kollektion her”. Dette virker stærkere og er samtidig handlingsorienteret.

6. Du opdeler ikke dine nyhedsbrevsmodtagere i tags/segmenter

Hvis du gerne vil sikre, at dine e-mails er relevante og værdifulde for hver enkelt modtager, kan det være en god idé at segmentere dine e-maillister og bruge tags til at kategorisere dine modtagere. Ved at segmentere dine lister kan du sikre, at hver e-mail er skræddersyet til modtagerens interesser, behov og adfærd, hvilket kan øge din åbningsrate, klikrate og konverteringsrate.

Segmenter og tags kan både bruges til at sortere dine målgrupper baseret på demografiske data som alder, køn og geografisk placering, men kan også bruges til at sortere dine e-mailadresser baseret på modtagerens interesser, særlige VIP-koder, engagement eller adfærd, herunder blandt andet tidligere køb.

Ved at tage dig tid til at segmentere din e-mailliste og oprette tags, kan du sikre, at hver e-mail du sender, er så effektiv som muligt, hvilket kan føre til dybere relationer med dine kunder og bedre resultater for din virksomhed.

7. Du har ikke opsat automatiske e-mail flows

Automatiserede e-mail flows giver dig en stor fordel, når du ønsker at styrke relationen med dine nyhedsbrevsmodtagere. Når først du har sat disse op, kører de nemlig af sig selv, uden at du skal gøre noget. Dette frigør tid, som du kan bruge på andre aspekter af din forretning.

Da automatiserede e-mails udløses af specifikke handlinger eller begivenheder, er de desuden ofte meget relevante for modtageren, hvilket kan øge chancerne for engagement og konvertering. Uanset om det er en velkomst-e-mail til en ny nyhedsbrevsmodtager, en påmindelse om en forladt indkøbskurv eller en opfølgning efter et køb, kan automatisering være med til at sikre, at modtageren bliver taget i hånden og bliver introduceret til din virksomhed og brand på en god måde.

Automatiserede e-mail flows er dermed en effektiv måde at holde kontakten med dine kunder, forbedre deres oplevelse med dit brand og maksimere din e-mail marketings effektivitet.

8. Du har ikke en klart defineret målgruppe

At kende sin målgruppe er fundamentet for enhver marketingstrategi. Når du skal arbejde med e-mail marketing er det derfor også vigtigt, at du har en klart defineret målgruppe og en forståelse for, hvem du ønsker at kommunikerer til og med. Hvis ikke du har det, risikerer du nemlig at sende e-mails, der ikke er relevante for målgruppen, hvilket kan føre til lavere engagement og lavere konverteringsrate.

Ved at forstå din målgruppes behov, interesser og adfærd kan du skræddersy dit indhold, så det resonerer med dem på et dybere niveau. Når dine nyhedsbrevsmodtagere føler, at din e-mail taler direkte til dem, er de samtidig mere tilbøjelige til at åbne den, læse den og udføre den ønskede handling.

For at finde frem til din målgruppe kan du lave detaljerede kundeprofiler/personaer, analysere data fra dine analyseværktøjer til at identificere målgruppen eller lave undersøgelser for at forstå din målgruppes demografi, interesser og udfordringer.

9. Du opdaterer ikke din e-mail liste

Din e-mail liste ændrer sig konstant, da folk skifter e-mailadresser, mister interesse eller simpelthen vælger at afmelde. En gammel e-mail liste kan dermed være fyldt med døde ender, og at ignorere behovet for regelmæssige opdateringer kan derfor føre til ineffektive kampagner og spildte ressourcer.

Gamle eller ugyldige e-mailadresser kan føre til højere bouncerate, hvilket i værste fald kan få din e-mail serviceudbyder til at markere dine e-mails som spam. Ved at fjerne inaktive eller uinteresserede abonnenter sikrer du samtidig, at dine e-mails kun går til dem, der virkelig ønsker at modtage dem. Dette kan føre til højere åbnings- og klikrater.

Det er således en god idé at opdatere din liste regelmæssigt for at sikre, at dine e-mails altid er relevante og ønskede.

Få mere ud af din e-mail marketing

E-mail marketing er som nævnt en effektiv kanal, men som med alle værktøjer, kræver det kompetencer og forståelse at bruge kanalen effektivt. De fejl, vi har gennemgået, kan virke små, men de kan have stor indflydelse på dine e-mails’ succesrate.

Hvis du vil sikre dig en stærk e-mail marketingstrategi er det dermed også en god idé at arbejde aktivt på at undgå faldgruberne. Husk også at e-mail marketing, ligesom så meget andet, er en konstant læringsproces. Det handler om at teste, lære og tilpasse. Selvom du har begået nogle af ovenstående fejl før, er det aldrig for sent at rette op og forbedre.

Vil du gerne have styrket dine kompetencer inden for e-mail markedsføring, eller ønsker du hjælp til at undgå fejl og maksimere din e-mail marketings potentiale? Så kontakt os i dag på 70 13 63 23 eller mail@onlinesynlighed.dk. Du kan også udfylde nedenstående kontaktformular, så hører du fra os snarest muligt.

Fra god til fantastisk SEO: Din guide til at overgå konkurrenterne

I en nylig artikel adresserede Googles John Mueller et spørgsmål, der har plaget mange virksomhedsejere: Hvorfor rangerer nogle websites ikke højt, selvom de har “god SEO”? Dette spørgsmål har inspireret os til at forfatte dette blogindlæg, hvor vi dykker dybere ned i, hvordan virksomheder kan forbedre deres SEO.

Men lad os lige blive hængende ved spørgsmålet om god SEO lidt endnu, for i artiklen kommer John Mueller naturligvis også med sit svar, der dog ikke er helt ukompliceret: Ifølge Mueller spiller de tekniske aspekter en vigtig rolle for en virksomheds SEO, men det er ikke det eneste; Godt indhold og promovering spiller også en betydelig rolle.

I artiklen skriver Search Engine Journal desuden, at selvom man måske tror, at man har en god SEO på sit website, er det ikke sikkert det er tilfældet – i hvert fald ikke, hvis man ikke rangerer højt på søgeord, hvor der er en lav konkurrence. I det tilfælde kan det ifølge Search Engine Journal tyde på, at der er plads til forbedring.

Men hvad kan man så gøre for at forbedre sin SEO? Med flere års erfaring i branchen ønsker vi i denne artikel at dele vores ekspertise og guide dig fra “god” til “fantastisk” SEO.

Ønsker du hjælp til din SEO, er du selvfølgelig altid velkommen til at kontakte os på 70 13 63 23 eller mail@onlinesynlighed.dk

Vigtigheden af en god SEO-strategi

SEO er en kompleks disciplin, som har eksisteret i mange år, og som deraf har udviklet sig til en disciplin med mange forskellige facetter. SEO er derfor heller ikke helt nemt at gøre sig klog på, medmindre man har oparbejdet kompetencer inden for feltet.

For hvad adskiller “god” SEO fra “fantastisk” SEO? En “god” SEO kan give dig en plads i søgemaskinernes resultatsider, men “fantastisk” SEO kan styrke din position, give dig placeringer i top-3 og være med til at sikre, at du står stærkere i en konkurrencepræget branche.

I en digital verden, hvor opmærksomhed og en god brandbevidsthed kan være med til at skabe omsætning, er det afgørende at være mere end bare synlig – du skal være fremtrædende. En måde du kan øge din synlighed og online tilstedeværelse på, er ved at sikre, at du har en god SEO-strategi, der kan fungere som handlingsplan for din SEO-indsats, så du ved lige præcis, hvor du skal sætte ind på at forbedre din SEO – for selvom din SEO muligvis er god, kan den med stor sandsynlighed blive bedre.

Forståelse af dit nuværende SEO-niveau

For at kunne udvikle en effektiv SEO-strategi, er det nødvendigt at kende sin startposition. Der findes mange gode værktøjer som SEMrush, Ahrefs og Moz, der kan give dig en dybdegående analyse af din nuværende SEO-status. Disse værktøjer kan afsløre alt fra tekniske fejl til manglende backlinks, og kan derfor være en hjælp til at finde frem til, hvad din SEO-strategi skal fokusere på, og hvor du bør sætte ind med din SEO-indsats.

At forstå den data, som analyseværktøjerne giver, er dog kun halvdelen af kampen. At fortolke den korrekt og anvende den i praksis er der, hvor den virkelige ekspertise kommer ind. Hvis du ønsker en professionel vurdering af, hvordan din virksomhed ligger rent SEO-mæssigt, tilbyder vi hos Onlinesynlighed.dk skræddersyede SEO-potentialeanalyser.

SEO-potentialeanalysen er GRATIS, og vi gennemgår den naturligvis sammen med dig, og hjælper dig med at få et dybdegående indblik i dit websites SEO-performance. Lyder det interessant for dig? Bestil en gratis SEO-potentialeanalyse her.

Gode råd til en bedre SEO

Hvis du ønsker at styrke din virksomheds SEO, er der flere aspekter, som kan være relevante at kigge på. Sørger du for at bruge de rigtige søgeord, kan nedenstående måske være nogle af de tiltag, du bør have med i din SEO-strategi.

Teknisk SEO: De ofte oversete elementer

John Mueller fra Google nævnte, at de tekniske aspekter spiller en vigtig rolle for, hvor god et websites SEO er. Derfor har vi også valgt at inkludere teknisk SEO i denne artikel om, hvordan du kan forbedre din SEO, da det tekniske netop ofte er et overset aspekt af SEO.

Optimering af titler, metabeskrivelser og URL-strukturer

Optimering af SEO-titler, metabeskrivelser og URL-strukturer er ikke bare “best practices”. En korrekt optimering kan forbedre din klikrate (CTR) fra søgeresultaterne markant, øge brugeroplevelsen på dit website og samtidig styrke dine placeringer i søgeresultaterne. En optimering af URL-strukturen kan desuden omfatte at sikre, at der er en logisk URL-struktur, som er nem at læse for dine besøgende såvel som for søgemaskinerne.

Mobiloptimering

I en tid, hvor over halvdelen af alle online søgninger foretages fra mobile enheder og med Googles mobile-first indeksering, kan man ikke undervurdere vigtigheden af mobiloptimering. Dette betyder, at hvis din hjemmeside ikke er optimeret til mobile enheder, kan det have negative konsekvenser for din placering i søgeresultaterne.

Mobiloptimering går ud over bare at have et responsivt design. Det handler om at sikre, at brugerne får en problemfri og effektiv oplevelse, uanset hvilken enhed de bruger. Dette inkluderer hurtig indlæsningstid, lettilgængelige knapper og navigation samt klart og læsbart indhold.

Hastighedsoptimering

Et websites indlæsningshastighed er blevet en afgørende faktor for brugeroplevelsen og dermed også for SEO. Google har klart bekræftet, at hvor hurtigt en side indlæses, direkte kan påvirke dens placering i søgeresultaterne. Men hvordan opnår man en lynhurtig hjemmeside?

Billedoptimering, som involverer komprimering af billeder uden at gå på kompromis med kvaliteten, kan blandt andet være med til at reducere indlæsningshastigheden markant. Derudover kan browser caching tillade tilbagevendende besøgende at indlæse din side hurtigere, da visse elementer allerede vil være gemt i deres browser. Endelig kan det være en god idé at tjekke, om man har installeret for mange plugins, da disse også kan være med til at gøre hjemmesiden langsommere.

Struktureret data

Struktureret data giver søgemaskiner en dybere forståelse af indholdet på din hjemmeside. Ved at tilføje specifikke tags til dit HTML kan du give søgemaskiner præcise oplysninger om dit indhold, hvilket kan føre til rigere søgeresultater, kendt som rich snippets.

Det er dog vigtigt kun at bruge struktureret data, hvor det giver mening for din virksomhed og for dine besøgende. Google har for nylig fortalt, at der vil blive vist færre resultater med struktureret data fra for eksempel FAQs i søgeresultaterne. Det betyder, at du ikke vil kunne opnå samme synlighed ved at bruge struktureret data som tidligere.

Indholdsoptimering: Mere end bare søgeord

At bruge de rette søgeord i dine on-sitetekster, er naturligvis vigtigt, hvis du ønsker at øge dit websites synlighed på specifikke søgeord. Dog er det ikke nok at bruge relevante søgeord, hvis du vil til tops i søgeresultaterne.

Dybdegående, kvalitetsindhold

I SEO’s tidlige dage handlede det primært om at inkludere de rigtige søgeord i dit indhold, men med introduktionen af avancerede algoritmer, er Google blevet ekstremt dygtig til at forstå konteksten bag ordene.

Dette betyder, at overfladisk indhold, der er fyldt med søgeord, ikke længere er nok til at opnå en god SEO. I stedet belønner Google indhold, der dykker dybt ned i emner og leverer reel værdi til læserne. At blive betragtet som en autoritet inden for dit felt kræver nu dybdegående og velresearchet kvalitetsindhold, der adresserer brugernes spørgsmål og bekymringer.

Optimering af billeder og videoindhold

Visuelt indhold er blevet en integreret del af en god online tilstedeværelse, men det er ikke nok bare at have billeder og videoer; de skal også være SEO-optimeret. Dette inkluderer korrekt brug af alt-tags for billeder, komprimering for hurtigere indlæsningshastighed og brug af relevante billeder i høj kvalitet. Med YouTube som verdens næststørste søgemaskine er video SEO også blevet afgørende. Dette kan inkludere optimering af video titler, beskrivelser, og endda undertekster.

Off-page SEO: Mere end bare backlinks

Når vi taler om off-page SEO, er linkbuilding naturligvis en væsentlig faktor. Backlinks fra godt indhold og relevante kilder kan være med til at styrke din linkprofil og øge din placering i søgeresultaterne på bestemte søgeord. Gode backlinks er dog ikke det eneste, der kan være med til at styrke din SEO, og du bør derfor også kigge på andre aspekter inden for off-page SEO foruden linkbuilding.

Brandmentions

Tidligere var backlinks den primære metode til at bygge autoritet og forbedre SEO, men Google er nu blevet bedre til at genkende brandmentions, selv uden direkte links. Dette betyder, at positiv omtale af dit brand på blogs, sociale medier og andre online platforme kan have en positiv indflydelse på din SEO, selv uden et direkte link, og gør det endnu vigtigere at sikre, at din virksomhed har et godt online omdømme.

Brug af flere kanaler

Selvom din hjemmeside er den vigtigste parameter for at sikre en god SEO og styrke din online tilstedeværelse, er det også vigtigt at øge din rækkevidde gennem andre kanaler. Sociale medier kan blandt andet drive trafik til dit website, øge engagement og øge dit brandkendskab.

Outreach SEO kan hjælpe med at etablere dig som ekspert i din branche og skabe værdifulde backlinks, og omtale i medierne kan øge din synlighed og forbedre dit online omdømme. Alt dette kan tilsammen være en del af din SEO-strategi for at forbedre din SEO og synlighed online.

Lokal SEO

Lokal SEO er en gren af SEO, som har særlig stor relevans for virksomheder, der tilbyder produkter eller services til potentielle kunder i lokalområdet. Vil du gerne forbedre din SEO, kan lokal SEO dermed også være en god idé at have med i din SEO-strategi.

Google Business profil

For lokale virksomheder er Google Business blevet en afgørende mulighed for at øge sin online tilstedeværelse. En veloptimeret Google Business profil kan da også både forbedre din synlighed for lokale søgninger, vise dine åbningstider, og endda give dine potentielle kunder mulighed for at ringe direkte til dig fra søgeresultaterne.

Hvis du ønsker at være synlig for potentielle kunder i dit nærområde, er en Google Business profil dermed afgørende.

Anmeldelser

I en tid, hvor forbrugerne stoler mere og mere på online anmeldelser, er positive, autentiske anmeldelser guld værd. Google anerkender autentiske, positive anmeldelser og belønner virksomheder der har disse med en højere placering i lokale søgeresultater. Samtidig kan anmeldelser også være med til at skabe øget trafik til dit website og styrke dit online omdømme, hvilket også har en betydelig værdi.

Det er dog vigtigt at pointere, at det ikke nødvendigvis handler om kvantitet; kvaliteten og ægtheden af anmeldelser er lige så vigtig.

Få hjælp til at optimere din SEO

SEO er en disciplin under konstant udvikling. Med nye algoritmeopdateringer, teknikker og værktøjer, der hele tiden kommer frem, er det afgørende at være på forkant. Men frygt ikke, med den rette ekspertise og strategi kan du ikke kun matche dine konkurrenter, men også overgå dem. Så tag skridtet fra “god” til “fantastisk” SEO med Onlinesynlighed.dk ved din side.

Hos Onlinesynlighed.dk er vi specialister inden for SEO. Med vores dybdegående viden og erfaring kan vi guide dig gennem SEO’s komplekse landskab og sikre, at din virksomhed skinner klart i den digitale verden.

Kontakt os i dag på 70 13 63 23 eller mail@onlinesynlighed.dk, og lad os hjælpe dig med at få succes med din SEO og opnå bedre placeringer i søgeresultaterne.

Er din virksomheds sociale medier sårbare overfor hackerangreb?

En udfordring, som rigtig mange virksomheder oplever i øjeblikket er hacking af deres sociale medie profiler. Vi oplever i stigende grad, at virksomheder kommer til os, fordi deres sociale medier er blevet hacket, eller fordi de på den ene eller anden måde ikke længere kan få adgang til deres sociale medier.

Det er naturligvis et stort problem, særligt fordi mange virksomheder bruger de sociale medier til deres markedsføring. Er din virksomheds sociale medier også sårbare, hvis du eller en af dine medarbejdere bliver hacket? Så bør du gøre noget ved det nu.

Få et SoMe-sikkerhedstjek ved at kontakte os på 70 13 63 23 eller mail@onlinesynlighed.dk.

I denne artikel kan du blive klogere på, hvornår din virksomhed er sårbar overfor hacking, og hvilke konsekvenser hacking af din virksomheds sociale medier kan give dig. Vi giver dig derudover tips til, hvad du selv kan gøre proaktivt for at mindske risikoen for, at du mister adgang til dine sociale medier.

Hvilke virksomheder er i risiko for at blive hacket?

Alle virksomheder, uanset størrelse, branche og geografisk placering kan være i risiko for at få deres sociale medier hacket. Vi oplever særligt, at det er mindre virksomheder, selvstændige og iværksættere, der får deres sociale medie profiler hacket og mister adgang.

En af de væsentligste årsager til dette er, at mange små og nystartede virksomheder ikke har samme sikkerhedsprocedurer som mellemstore og større virksomheder. Hvis sikkerheden ikke er i top, eller en medarbejder kommer til at lave en fejl, er der således en øget risiko for, at virksomhedens sociale medier bliver hacket.

Hvornår er virksomheden sårbar overfor hacking?

Det er derfor vigtigt, at du og dine medarbejdere i virksomheden er opmærksomme på, hvornår virksomhedens sårbarhed overfor hacking er særligt høj.

Herunder har vi samlet nogle af de situationer, der kan være med til at gøre virksomheden sårbar overfor hacking:

Svage adgangskoder

Simple adgangskoder samt brug af samme adgangskode i længere tid kan invitere hackere indenfor. Komplekse adgangskoder er derfor afgørende for at holde uvedkommende ude.

Manglende to-faktor-godkendelse

To-faktor-godkendelse er en ekstra sikkerhedsforanstaltning, som gør det sværere for hackere at få adgang til dine konti.

Hacking af medarbejdernes enheder

Hvis dine medarbejdere bliver hacket, og har adgang til virksomhedens sociale medier via deres private eller arbejdsenheder, er der en øget risiko for, at hackerne også kan få adgang til virksomhedens sociale medier.

Sådan påvirker hacking din virksomhed

Virksomheders sociale medier kan være en guldgrube for hackere. Omvendt kan det få store konsekvenser for din virksomhed, hvis du bliver hacket eller på anden måde mister adgang til dine sociale medier. Nogle af de potentielle konsekvenser det kan have for din virksomhed er:

Tab af kommunikation med kunder

Mange virksomheder bruger de sociale medier som kommunikationsværktøj til kunder. Mistet adgang kan føre til brudt kommunikation og utilfredse kunder.

Skade på brand og omdømme

Hvis din virksomheds sociale mediekonto bliver hacket, kan det føre til spredning af falsk information eller upassende indhold, hvilket kan være med til at skade din virksomheds brand og omdømme.

Mindre trafik og færre salg

Mange virksomheder bruger sociale medier som markedsføringskanal til at fremme produkter og tjenester. Uden adgang til disse platforme kan markedsføringsindsatsen blive alvorligt hæmmet, hvilket kan resultere i mindre trafik til hjemmesiden og færre salg.

Færre konkurrencefordele

Manglende adgang til sociale medier kan give konkurrenter en fordel, især hvis de fortsætter med at engagere sig med kunder og fremme deres brand på disse platforme.

Tab af kundeengagement

Sociale medier bruges ofte til at opbygge og vedligeholde relationer med kunder. Mistet adgang kan føre til et fald i kundeengagement og loyalitet.

Økonomiske omkostninger

At genskabe adgang til en hacket sociale medieprofil kan være både tidskrævende og dyrt, og kræver meget tålmodighed. Derfor er det en god idé så vidt muligt at lave tiltag, der kan være med til at forebygge og beskytte mod hacking.

Tips til at forebygge mistet adgang til sociale medier

Når du som virksomhed mister adgang til dine sociale mediekonti, kan det naturligvis skyldes, at dine sociale medier er blevet hacket af en udefrakommende. Det kan dog også være, at du ikke har sørget for at have administratoradgang eller login til din virksomheds sociale mediekonti, og derfor ikke kan få adgang.

Vi har derfor samlet 4 simple tips til at forebygge mistet adgang til din virksomheds sociale medier:

Lav stærke adgangskoder

Brug komplekse adgangskoder, der indeholder en kombination af bogstaver, tal og specialtegn og skift dem regelmæssigt.

Sørg for to-faktor godkendelse

Aktivér to-faktor-godkendelse, hvor det er muligt. En sekundær bekræftelse ud over adgangskoden giver en større sikkerhed. Vi bruger selv godkendelsesappen Authy, som kan holde styr på alle koder til forskellige platforme.

Hav styr på, hvem der er administrator

I mange tilfælde skyldes mistet adgang til sociale medier, at en tidligere medarbejder er den eneste, som har administratoradgang. Sørg derfor for at have styr på, hvem der er administrator på diverse sociale medier, og sørg for at du selv og alle de medarbejdere, der har brug for det, har adgang. Brug eventuelt rollebaseret adgangskontrol.

Uddan medarbejderne

En medarbejder, der ikke kan genkende et phishing-forsøg, kan være en åben dør for hackere. Sørg derfor for at uddanne medarbejdere i sikkerhedspraksis, og gør dem opmærksomme på fælles phishing-teknikker.

Ønsker du flere gode tips til, hvordan du forebygger og beskytter din virksomhed mod hacking, bør du læse vores blogindlæg om online sikkerhed. Her får du flere gode råd til, hvordan du beskytter dine sociale medier, mail og private enheder mod hackerangreb.

Hvad skal du være opmærksom på, når du er blevet hacket?

De fleste virksomheder opdager forholdsvist hurtigt, når deres sociale medier er blevet hacket. Nogle tegn på at din sociale medieprofil er blevet hacket kan blandt andet være ændring af adgangskode eller ukendte aktiviteter på din virksomheds sociale medier.

Hvis du oplever nogle af disse ting, er det vigtigt at handle på det, da disse kan være tidlige tegn på, at din virksomheds sociale medier er blevet hacket. Du kan læse mere om, hvilke tegn der er på, at din profil er hacket, og få mere viden om, hvordan en hacker kan få adgang til din virksomhedsprofil i vores blogindlæg ”Hacket og kapret – når din SoMe profil bliver målet for et cyberangreb”.

Få en gennemgang af din sikkerhed på sociale medier

Vil du mindske risikoen for at blive hacket og miste adgangen til din virksomheds sociale medier, er det vigtigt at du arbejder proaktivt med at øge sikkerheden, og sørger for, at kun de vigtigste personer i din virksomhed har administratoradgang.

Vil du gerne have et sikkerhedstjek af din virksomheds sociale medie adgange, kan vi hjælpe. Vi tilbyder en gennemgang af din virksomheds sikkerhed på sociale medier, hvor vi blandt tjekker for og opretter to-faktor-godkendelse, tilføjer administratorer og rolleadgang mm.

Kontakt os i dag for et SoMe-sikkerhedstjek på 70 13 63 23 eller mail@onlinesynlighed.dk. Du kan også udfylde nedenstående kontaktformular for at høre mere.